お買い物の流れ

1.ご注文

ご希望の商品が見つかりましたら、商品の色やサイズなどを確認の上「カートへいれる」ボタンを押して商品を買い物カゴに入れます。
ショッピングカートの画面が開き、商品名と価格、数量などが表示されますので、間違いないかご確認下さい。
この時点ではご注文は確定しておりません。

お買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンを押して、商品ページに戻ります。
お買い物を終えてご注文を確定される場合は、ご注文内容を確認し、「レジへ進む」ボタンを押してください。

2.お客様情報入力

はじめてご利用される方は、フォームにお客様情報を入力してください。
ユーザー登録を行う場合は、「ユーザー登録する」ボタンにチェックを入れ、パスワードを入力してください。
次回ご購入の際に再度お客様情報をご入力いただく手間が省けます。
以前ユーザー登録を行っている場合は、メールアドレスとご指定頂いたパスワードを入力していただくと、お客様情報が表示されます。
*ユーザー登録を行うと、ご購入商品に応じてポイントがたまります。

送付先をご指定下さい。
・上記(ご注文者)の住所に送付する
・別の住所に送付する
・複数の住所に送付する
のいずれかを選択して、「次に進む」ボタンをクリックしてください。

*ポイント制について

商品ご購入の際に、ユーザー登録を行っていただきますと、ご購入額100円につき1ポイントが自動的に貯まります。
1ポイント=1円として、次回以降のお買い物で交換頂くことができます。
ただし、ポイントの交換は一回の注文で500ポイント以上3000ポイントまでとさせて頂きます。
ポイントの有効期限はございません。
ポイント使用時のお買い物にも、ご購入金額に対してポイントが加算されます。(ポイント使用分は対象額から除く)
保有ポイントの確認はトップページ右上の「マイアカウント」から、お客様情報画面で、保有ポイントが確認できます。
(商品ご購入の際に、ショッピングカート画面でも保有ポイントが表示されます。)

3.配送設定の入力

商品の送付先の情報、お届け日時(任意)を設定下さい。
お届け先情報を「登録する」にすると、次回ご購入時に入力を省くことができます。

4.お支払い方法の設定

お支払い方法を設定の上、「次に進む」ボタンをクリックしてください。

5.確認

ご注文内容、お届け先、お支払い方法を確認してください。
「完了」ボタンをクリックすると、ご注文が完了します。
念のためご注文番号をお控え下さい。

ご注文完了後、すぐにご注文確認メール(自動送信)をお送りしています。
数分経ってもメールが届かない場合は、システムのトラブルまたはメールアドレスが間違っている場合がございますので、TOPページ右上の「CONTACT」より、ご注文内容またはご注文番号とお名前、メールアドレスを明記の上、ご連絡ください。

ご注文のご確定メールは弊社より在庫の最終確認後、土日祝日を除く営業日10:00〜17:00の間にご確定メールを送信いたします。ご連絡先が携帯アドレスの場合、弊社よりメールが届かないケースがございます。ご注文の際弊社からのメールが受信可能な設定にしていただくか、予めPCアドレスにてご登録ください。

6.お振込(銀行振込の場合)

銀行振込の場合、ご注文後7日以内に送料を含む合計金額をお振込みください。
尚、お振込手数料はお客様にてご負担下さいますようお願いします。
お客様からのご入金が確認できましたら、「ご入金確認のメール」をお送りします。

お振込先口座銀行名:三菱東京UFJ銀行
支店名:青山支店
科目:普通
口座番号:4726473
口座名義:エイチプラスパートナーズカブシキガイシャ

理由がありご入金が遅れる場合は、その旨ご連絡下さい。

7.商品の発送/到着

【銀行振込の場合】
ご入金を確認後に発送致します。配送日の指定がない場合、通常3〜5日でお手元に届きます。モノグラム刺繍のセミオーダー品は製作納期が約1週間〜10日かかりますのでご了承ください。

【代金引替の場合】
代引きをご利用のお客様へはクロネコヤマト便の配送のみのお届けとなります。カンガルー便での代引き配送は行っておりませんのでご了承ください。
ご注文確認後2〜3日以内に発送します。通常3〜5日でお手元に届きます。
商品到着時に配達員に合計代金(代引手数料を含む)をお支払いください。

*商品が届かない場合や、万が一不備があった場合はこちらにご連絡下さい。

8.返品・交換・キャンセルについて

明らかな商品不良、梱包不備による破損、お届け品の間違いの場合には返品あるいは交換の対応を致します。
上記の場合、返品・再発送にかかる送料はこちらで負担致します。
問題があり、返品・交換を希望される場合は、必ず到着後3日以内にご連絡下さい。状態確認後に、良品と交換させて頂きます。
お客様のご都合による商品の交換の場合、5日以内にメールにて一度ご連絡下さい。
その場合、送料その他手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
ただし、以下の場合は返品、交換をお受けできませんのでご了承下さい。
・商品到着後6日以降経過した場合
・ご連絡無く商品を返送された場合
・ご使用済みの場合
・お客様による故意の汚れや傷があったと見なされる場合

度重なるご注文の変更やキャンセルがあった場合、また配送時に受取り拒否をされた場合は、次回以降のご注文をお断りする場合もございますのでご了承下さい。

ご不明な点はお気軽にメールにてお問い合わせ下さい。 e-mail: linenanddecor@hplus-partners.co.jp